Theresa von Blumenthal

Minhas experiências

Mulher com cabelo loiro e olhar sorridente para a câmara, de pé num grande rolamento — Engenheira de vendas

Já durante o meu curso universitário ”Sales Engineering and Product Management“ focalizei nas vendas de produtos técnicos complexos. Depois de um ano na thyssenkrupp rothe erde, posso dizer que a decisão por este empregador foi certa. Devido à cooperação mundial com clientes, o dia-a-dia de trabalho é variado e interessante. Nenhum dia é como outro. Através da comunicação com colegas de diversos países e culturas obtenho novas visões para soluções e aprendo novos modos de lidar com desafios, todos os dias. Além disso, gosto de trabalhar em uma empresa em que posso administrar autonomamente quase todas as minhas tarefas, mas em que recebo a ajuda do time e dos superiores em situações difíceis.

Meus desafios

A mudança do mercado de soluções de produtos para soluções de necessidades individuais para os nossos clientes determinam os meus desafios nas vendas. Devido aos cadernos de encargos complexos, é importante estabelecer um contato estreito com os nossos clientes para entender exatamente os seus campos de aplicação para podermos oferecer soluções de produtos integrais. Por um lado, temos os interesses do cliente que tem de ser coordenados com os interesses da empresa e dos departamentos individuais. Por outro lado, temos de enfrentar os desafios internos do departamento de vendas. Assim, o departamento de vendas sempre está em contato com vários pontos de interseção como, p. ex. o marketing, a engenharia, a fabricação e a expedição. Para combinar as ideias e as especificações dos diversos departamentos com as dos clientes precisa-se de um alto grau de iniciativa, comunicação e habilidades organizativas.

Meu dia de trabalho típico

Meu dia de trabalho típico é nunca saber o que vai acontecer neste dai. Naturalmente, executamos várias tarefas periódicas como a elaboração de ofertas e o processamento de pedidos padrão e repetidos. Mesmo assim, frequentemente temos de consultar o nosso departamento de cálculos, a engenharia e a expedição. Outras atividades nossas são visitas aos clientes, a cooperação com os nossos colaboradores do serviço externo e com as sucursais no mundo todo ou a coordenação e a alteração de medidas individuais com os departamentos que participam do processo de criação. Assim, mantemos a visão geral do status quo. Mas as situações típicas são desejos de mudança posteriores do cliente relativos às condições-quadro como, p. ex. as condições ou os prazos de fornecimento e projetos ad-hoc, nos quais muitos departamentos tem de reagir rapidamente para oferecer a melhor solução no período de tempo disponibilizado. O colaborador do departamento de vendas sempre está disponível como pessoa de contato do cliente. O dia-a-dia de trabalho requer um procedimento estruturado e metódico e as tarefas sempre são muito variadas.

O nosso mote é ”engineering. tomorrow. together." Nisso, together significa para mim …

dia-a-dia de trabalho. Deveria ter abordado este aspeto no ponto do meu dia-a-dia de trabalho típico. Nas vendas, a comunicação respeitosa e a coordenação com vários pontos de interseção estão na ordem do dia. Para o processamento orientado ao resultado dos requisitos dos clientes é absolutamente necessário que os departamentos individuais na nossa empresa procurem soluções ideias para os clientes e a empresa. Faço esta experiência desde o meu primeiro dia na thyssenkrupp rothe erde. Os colaboradores se tratam com respeito e, juntos, procuram soluções, para problemas, seja com os colegas prestativos do departamento, o com superiores ou colegas de outros departamentos.